Chi siamo

Centri nazionali di controllo

Controllo e monitoraggio continuo per garantire l’affidabilità, la sicurezza e la qualità dei servizi


I Centri Nazionali di Controllo Rai Way

I nostri Centri Nazionali di Controllo svolgono una doppia funzione. Nello specifico, presidiano:

  • le attività di configurazione e monitoraggio da remoto
  • la gestione degli interventi di ripristino delle reti di trasmissione e diffusione di Rai


Questi centri, operativi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, costituiscono un riferimento nazionale per qualsiasi criticità operativa, sono in costante collegamento tra loro ed effettuano rispettivamente:

  • il controllo della rete di trasmissione, in carico al Transmission Network Operations Center & Services Delivery (T-NOC&SD) - situato a Roma
  • Il controllo della rete di diffusione in carico al Broadcasting Network Operations Center (B-NOC) - situato a Milano
  • il presidio proattivo della sicurezza informatica dei sistemi e delle reti e la protezione delle informazioni in carico al Security Operations Center (SOC)



Transmission Network Operations Center & Services Delivery (T-NOC&SD) di Roma

Il Centro di Controllo Nazionale di Roma realizza la configurazione, la gestione e il controllo da remoto delle piattaforme di generazione dei multiplex (c.d. Head End) e delle reti in fibra ottica, ponti radio e satellitari per il trasporto dei servizi di distribuzione e contribuzione.
Garantisce in particolare:

  • la configurazione e controllo remoto delle reti di trasmissione, degli Head End e dei servizi
  • la gestione degli allarmi del processo di trouble ticketing delle reti di trasmissione utilizzato per il tracciamento e soluzione delle segnalazioni di malfunzionamento
  • la gestione degli interventi di ripristino delle reti di trasmissione e degli Head End a fronte di un allarme
  • l’erogazione dei servizi di contribuzione nazionali e internazionali
  • il monitoraggio della qualità dei servizi


Le attività di sviluppo del T-NOC&SD sono orientate sempre più verso una razionalizzazione ed efficientamento dei sistemi di gestione delle reti e dei servizi, con gli obiettivi di migliorare ulteriormente i livelli di qualità e di regolarità del servizio e di d efficientare il lavoro dei tecnici che operano nel centro di controllo.

Questo centro costituisce anche l’interfaccia verso il centro di controllo dell’EBU (European Broadcasting Union) a Ginevra per la messa in onda delle trasmissioni internazionali sulla rete Eurovisione.


Broadcasting Network Operations Center (B-NOC) di Milano

Il Centro di Controllo Nazionale di Milano controlla da remoto i principali siti diffusivi di Rai Way e i servizi che erogano, provvedendo a garantire il buon funzionamento degli impianti di diffusione presenti sul territorio. Il centro di Milano garantisce in particolare:

  • la configurazione e il controllo da remoto dei principali siti di diffusione e dei servizi
  • la gestione degli allarmi e del processo di trouble ticketing dei principali siti di diffusione
  • la gestione degli interventi di ripristino della rete di diffusione a fronte di un allarme
  • la gestione del processo di comunicazione verso RAI e Clienti terzi dei disservizi relativi agli impianti di diffusione

Investimenti e upgrade dei nostri centri di controllo

Gli investimenti tecnologici regolarmente realizzati da Rai Way assicurano notevoli benefici in termini di continuità e regolarità del servizio. In particolare, potenziamo e ottimizziamo continuamente i software utilizzati per il controllo da remoto, mentre l’ampliamento della rete digitale in ponte radio ha permesso di estendere il controllo remoto a un maggior numero di siti, e di trasportare una maggiore quantità di informazioni utili per monitorare e telegestire i principali centri di diffusione.



Security Operations Center (SOC)

La sicurezza informatica delle reti e la protezione delle informazioni di Rai Way è curata da un terzo centro di controllo, il Security Operations Center (SOC) che ha come mission di:

  • garantire la Sicurezza Informatica attraverso il presidio e il monitoraggio dei sistemi e delle reti
  • attuare i presidi, le misure di sicurezza e le procedure operative definite per la gestione delle minacce e vulnerabilità delle reti di telecomunicazione e broadcast, dei sistemi e dell’infrastruttura IT
  • eseguire le attività di vulnerability assessment / management
  • gestire l’accounting sui sistemi/apparati delle reti, ad esclusione dei sistemi IT
  • supervisionare e rilevare gli allarmi, individuare e gestire gli incidenti di Sicurezza Informatica e attuare le azioni di «remediation»
  • funzionare da interfaccia con il CSIRT (Computer Security Incident Response Team) dell’ACN (Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale) per gli adempimenti normativi riferiti al PSNC (Perimetro di Sicurezza Cibernetica Nazionale)



Scopri il nostro ruolo lungo la catena del broadcasting