Centri Nazionali di Controllo

Due centri nazionali situati a Roma e Milano

Le attività di configurazione e monitoraggio da remoto, nonché la gestione degli interventi di ripristino delle reti di trasmissione e diffusione di Rai Way, vengono presidiate da due centri di controllo: uno a Roma - il Transmission Network Operations Center & Services Delivery (T-NOC&SD) - e uno a Milano - il Broadcasting Network Operations Center (B-NOC). Questi centri sono operativi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e costituiscono un riferimento nazionale per qualsiasi criticità operativa.

 

Transmission Network Operations Center & Services Delivery (T-NOC&SD)

Situato a Roma, il centro realizza la configurazione, la gestione e il monitoraggio da remoto delle piattaforme di generazione dei multiplex (c.d. Head End) e delle reti in fibra ottica, ponti radio e satellitari per il trasporto dei servizi. Garantisce in particolare:

  • La configurazione e controllo remoto delle reti di trasmissione, degli Head End e dei servizi;
  • la gestione degli allarmi del processo di trouble ticketing delle reti di trasmissione utilizzato per il tracciamento e soluzione delle segnalazioni di malfunzionamento;
  • la gestione degli interventi di ripristino delle reti di trasmissione e degli Head End a fronte di un allarme;
  • l’erogazione dei servizi di contribuzione nazionali e internazionali;
  • il monitoraggio della qualità dei servizi.

Le attività di sviluppo del T-NOC&SD sono orientate sempre più verso una razionalizzazione ed efficientamento dei sistemi di gestione delle reti e dei servizi, con l’obiettivo di migliorare ulteriormente i livelli di qualità e di regolarità del servizio.

Questo centro costituisce anche l’interfaccia verso il centro di controllo dell’EBU (European Broadcasting Union) a Ginevra per la messa in onda delle trasmissioni internazionali sulla rete Eurovision.

 

Broacasting Network Operations Center (B-NOC)

Situato a Milano, il centro controlla e monitora da remoto i principali siti diffusivi e i servizi che erogano, provvedendo a garantire il buon funzionamento degli impianti di diffusione presenti sul territorio. Il centro di Milano garantisce in particolare

  • la configurazione e il controllo da remoto dei principali siti di diffusione e dei servizi;
  • la gestione degli allarmi e del processo di trouble ticketing dei principali siti di diffusione;
  • la gestione degli interventi di ripristino della rete di diffusione a fronte di un allarme;
  • la gestione del processo di comunicazione dei disservizi relativi agli impianti di diffusione.

Gli investimenti tecnologici regolarmente realizzati da Rai Way assicurano notevoli benefici in termini di continuità e regolarità del servizio. In particolare, potenziamo e ottimizziamo continuamente i software utilizzati per il controllo da remoto, mentre l’ampliamento della rete digitale in ponte radio ha permesso di estendere il controllo remoto a un maggior numero di siti, e di trasportare una maggiore quantità di informazioni utili per monitorare e telegestire i principali centri di diffusione.

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